个人信息说明 · 当前生效版本 v3.2
订阅之前，先把你的信息去向看清楚
9393体育 在账号注册、栏目订阅、客户端使用和客服沟通这几种情况下会接触到你的信息。 这份说明逐条写明每一类信息是什么、用在哪儿、会交给谁、留多久，以及你想改、想删时该走哪条路。
本说明更新后将在页面顶部标注生效版本
四个场景下，我们会接触到哪些信息
注册账号时
手机号或邮箱、你设置的昵称，以及经过加密处理的登录凭据。这是识别账号归属、找回密码的必要条件，不提供就无法建立账号。
提交订阅时
你勾选的栏目名称、订阅周期、订单编号与支付结果。银行卡号与支付密码由支付通道直接接收，我们这边不留存，账单页只显示金额与状态。
使用客户端时
设备型号、操作系统与客户端版本号、页面访问与功能操作记录，以及你收藏的球队、常用榜单筛选，还有 iOS 端离线缓存了哪些内容。
联系客服时
你描述的问题、留下的联系方式，以及我们跟进这件事的过程记录。保留这些是为了同一件事不用重复讲一遍。
每一项用途，都对应一个具体的服务动作
开通与续订栏目
核对订单与订阅周期后，为你解锁射手榜、助攻榜、扑救榜、球队效率榜等对应栏目，续订到期前提醒你，不会自动扣费。
跨端同步资料
让网页端、iOS 端与安卓端看到的关注球队、筛选条件和离线缓存保持一致，换设备登录时不必从头设置一遍。
安排版本优先级
汇总统计哪些榜单、哪些筛选组合被反复查看，据此决定下一个季度先补哪块内容。这类统计只到功能层面，不用于给个人打标签。
账号与接口安全
识别异地登录、异常高频请求等风险行为，必要时触发验证或临时限流，避免你的账号被他人拿去使用。
保存多久，怎么保护
不同类型的记录，有用多久就留多久，到期即删除或做匿名化处理。
展开各类信息的保存期限
- 账号与订阅信息：账号存续期间持续保留；注销完成后 30 天内删除或匿名化。
- 订单与交易记录：按财务留存要求保留 5 年，仅用于对账与售后核对。
- 设备与访问日志：保留 180 天，用于排查故障与安全审计。
- 客服沟通记录：保留 2 年，用于跟进尚未结案的问题。
访问控制与加密
登录凭据单向加密存储，任何环节都无法还原成明文；传输链路全程加密，防止中途被截取。
内部权限分级
客服、运维与数据团队按角色分配查看范围，敏感操作留痕并定期复核，离职账号当日回收权限。
异常流量处理
接口调用做来源与频率校验，发现异常请求会限流并告警，确认存在风险时第一时间通知受影响的账号。
你想查、想改、想删，都可以直接提出
- 查看与获取副本：你可以在账号设置里看到自己的资料与订阅记录，也可以要求我们整理一份发给你。
- 更正：昵称、联系方式等信息支持自行修改；发现记录有误而改不了，联系我们协助处理。
- 删除与注销：注销账号后，除按财务要求保留的交易记录外，其余信息按上面的期限清除。
- 撤回同意：关掉设备推送或不再使用某项功能后，与之相关的收集随之停止，不影响已订阅栏目的正常使用。
怎么联系我们
发送邮件到 contact@nine-three-nine-three.com.cn，工作日 10:00-18:00 有人回复；也可以拨打 400-4765-3850。请在邮件里写明账号标识和具体诉求，我们会先确认身份再处理，避免信息被他人冒领。
涉及订阅开通、账号设置或客户端操作上的疑问，可以先看使用教程； 各栏目的订阅方式和价格列在下载中心； 数据的引用范围与续订规则写在使用说明里。 需要人工协助时，走联系我们里的通道最快。